Teslimat ve İade

1. Teslimat süreleri

Stokta bulunan ürünler [X iş günü] içinde kargoya verilir. Sipariş üzerine ve özel üretim parçalarda teslim süresi ürün sayfasında belirtilir; üretim tamamlandığında tarafınıza bilgi verilir.

2. Kargo ve kurulum

Büyük ve kırılabilir parçalar özel ambalajla gönderilir. Uygun ürünlerde [şehir/bölge] için kurulum ve montaj hizmeti sunulur. Kargo ücreti ve kurulum koşulları sipariş özetinde gösterilir.

3. Teslimatta hasar

Teslim sırasında ambalajda görünür hasar varsa, ürünü teslim almadan önce tutanak tutturmanızı ve [e-posta] üzerinden bize bildirmenizi rica ederiz.

4. Cayma ve iade

Standart ürünlerde, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız bulunur. Ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

Özel üretim istisnası

Özel ölçü ve özel tasarım (kişiye özel hazırlanan) ürünlerde, mevzuat gereği cayma ve iade hakkı kullanılamaz.

5. İade süreci

• [e-posta] adresine sipariş numaranızla iade talebi gönderin.
• Onay sonrası ürünü orijinal ambalajında gönderin.
• İnceleme sonrası ödeme, yasal süre içinde aynı yöntemle iade edilir.

6. İletişim

Teslimat ve iade soruları için: [e-posta] · [telefon].